Track record

Op 20 en 27 oktober en 10 november 2026 gaf ik voor AI Marketing Academy een reeks van drie sessies voor accountants en boekhouders, live en online.

Eerst legden we een stevige basis: prompting, projecten, skills, connectors en veilig werken met respect voor het beroepsgeheim.

Daarna volgden we een typisch klantendossier. Ontbrekende stukken opvragen met automatische mails, de cijfers doorgronden in Excel en de jaarafsluiting voorbereiden. We bereidden het adviesgesprek met de klant voor om er achteraf automatisch een verslag van te laten opmaken. Onderweg leerden de deelnemers ook hun eigen tools bouwen en automatisaties opzetten.

Eind 2026 volgt een tweede editie in Oostkamp.

De reeks was opgebouwd in vier stappen. De eerste sessie legde de basis: hoe chatbots werken, hoe je een goede prompt schrijft en wat de AI Act en een AI-policy betekenen voor je bedrijf. Daarna kwam ChatGPT aan bod als ondersteuning voor marketing en als hulp bij het werk in Word, Excel, PowerPoint en Canva, telkens aan de hand van een herkenbaar praktijkvoorbeeld. In de laatste sessie leerden de deelnemers terugkerende taken automatiseren en bouwden ze een eigen AI-assistent voor een tijdrovende taak uit hun bedrijf. Met opdrachten tussen de sessies brachten ze het geleerde meteen in de praktijk.

Op 9, 16 en 30 oktober 2026 gaf ik voor AI Marketing Academy een reeks van drie sessies voor makelaars en vastgoedkantoren, live en online.

Eerst legden we een stevige basis: prompting, projecten, skills, connectors en veilig werken volgens de AI Act.

Daarna volgden we één vastgoeddossier van eerste contact tot compromis. Automatisch mails beantwoorden, verslagen maken met een AI notetaker, ontbrekende stukken opvolgen en automatisch het compromis opmaken. Onderweg leerden de deelnemers hun eigen tools bouwen, en automatisaties opzetten.

In de laatste sessie bouwde elke deelnemer een eigen agent of skill rond een taak uit het eigen kantoor. In november volgt een tweede editie in Oostkamp.

Steeds meer klanten stellen hun vraag aan ChatGPT, Copilot of Gemini in plaats van aan Google. De vraag is dus niet meer alleen of je gevonden wordt, maar of AI jouw bedrijf ook noemt. Ik liet zien hoe AI kiest wie het aanbeveelt, hoe je denkt vanuit de vragen van je klant en wat elke kmo morgen al zelf kan doen, van concrete teksten tot reviews en een gratis Bing Places-profiel. Daarna toonde Bryan Cardon van Digital Leader cases uit de praktijk en een eerste blik op adverteren in ChatGPT.

Voor ondernemers die nog niet met Copilot werken of het al eens testten zonder er veel uit te halen. Ik toonde live hoe je doorheen Microsoft 365 tijd wint met goede prompts, van mailboxbeheer tot offertes, met voorbeelden uit de sectoren van de aanwezigen zoals groothandel, bouw en industrie. Daarna keken we naar agents en automatisatie. Peter Vanmarcke vulde aan met het verhaal rond IT en licenties, want veilig starten met Copilot begint bij het juiste abonnement en een goede IT partner.

Op 22 oktober 2026 was ik te gast bij MHK, een groep die onafhankelijke keukenspecialisten verbindt en hen ondersteunt bij marketing, inkoop, showroominrichting en software.

Een namiddag lang gingen we met keukenbouwers aan de slag. Hun zaken telden 15 tot 60 medewerkers. We volgden de weg van een klant door de zaak en keken bij elke stap waar AI kan helpen. Zo namen we een gesprek in de toonzaal op en lieten AI er een overzicht van de klantwensen van maken. We toverden een eigen render om tot sfeerbeelden in drie verschillende stijlen. En we bekeken het automatiseren van de opvolgmail met offerte in de eigen toon van de zaak.

Ook de dienst na verkoop kwam aan bod. Belt een klant met een foutcode op de kookplaat? Dan zoekt AI het antwoord op in de handleiding, met het paginanummer erbij. We vertrokken van losse prompts en bouwden op tot plug-ins, skills en agents.

Op 13 oktober 2026 was ik te gast in het experience center van Miele.

Ik werkte een volledige dag met een groep accountmanagers uit België en Nederland: "AI in een dag als accountmanager." We vertrokken van acht herkenbare momenten uit hun job, van een bezoekverslag uitschrijven, mails opvolgen, CRM aanvullen, tot een presentatie voor een elektrozaak maken. Bij elk moment toonde ik eerst een voorbeeld, daarna een live demo in ChatGPT, en dan gingen ze zelf aan de slag. Ook een eigen virtuele assistent met skills en geplande taken kwam aan bod. Het was een groep met veel energie, veel vragen en, onverwacht, veel moppen over katten.

Aan de hand van een automatiseringsladder in vijf treden liet ik zien hoe je stap voor stap verder gaat dan losse vragen aan AI: van herbruikbare instructies met je eigen maattabellen en retourbeleid, over AI die meeleest in je mail en bestanden, tot taken die elke week vanzelf draaien. We bekeken ook twee agents uit de praktijk: een die bestellingen opvolgt en een die je mailbox sorteert en antwoorden klaarzet. De boodschap was eenvoudig: begin bij taken die vaak terugkomen en vaste regels volgen. Jij blijft beslissen, AI neemt het herhaalwerk over.

Op 2 oktober 2026 was ik te gast op de teamdag van MEET HET, een landmeetkundig bureau uit Mariakerke en lid van ABO-Group. In B&B Lozer Kasteel verzorgde ik een namiddagsessie voor 26 medewerkers.

AI was binnen het bedrijf al deels ingeburgerd, maar nog versnipperd. Daarom vertrok ik niet van de basis, maar gaf ik een overzicht van het AI-landschap: wanneer kies je ChatGPT, Claude, Gemini of Copilot? Daarna toonde ik hoe je met projecten en interne documenten een betrouwbare kennisbasis opbouwt, hoe een AI-notetaker je verslagen voorbereidt en hoe je terugkerend werk zoals rapportering stap voor stap efficiënter maakt. Ook de vragen die de medewerkers vooraf hadden ingestuurd, kwamen aan bod, van de betrouwbaarheid van antwoorden tot het veilig omgaan met bedrijfsdata.

Na afloop kreeg iedereen een promptbook met 40 concrete toepassingen mee. Bij het afsluiten werd aangekondigd dat elke medewerker een betalend AI-account krijgt, een mooie volgende stap.

Op 30 september en 2 oktober 2026 begeleidde ik twee voormiddagen Jochen en Mario, de oprichters van FB Agency. Hun multibrand agentschap vertegenwoordigt sport- en outdoormerken zoals O’Neill, Dakine en Brunotti bij meer dan 250 winkels in de Benelux.

In de eerste sessie verkenden we wat AI vandaag concreet kan betekenen voor een agentschap, van klantcommunicatie en orderopvolging tot het contact met leveranciers, met aandacht voor de grenzen van AI en het wettelijk kader.

In de tweede sessie gingen we aan de slag in de eigen werkomgeving. We richtten een gedeelde ChatGPT-werkruimte in, koppelden die aan Outlook en bekeken de behandeling van retours, zodat AI een conceptmail voor de juiste leverancier klaarzet. Daarnaast zochten we informatie op in bestaande Excelbestanden en verkenden we productbeelden in een herkenbare stijl.

Jochen en Mario controleren en versturen alles zelf, zodat de mens altijd het laatste woord houdt. Zo kunnen ze stap voor stap verder bouwen aan hun (AI) werkwijze.

Op 15 september 2026 schoof ik aan tafel bij VETA, een familiebedrijf dat al meer dan 30 jaar keukens, badkamers en maatkasten op maat maakt. Van toonzaal tot ontwerp, eigen productie en eigen plaatsers: alles gebeurt in eigen huis.

Met de zaakvoerders en een aantal medewerkers gingen we op zoek naar antwoorden op drie vragen: wat bestaat er vandaag op vlak van AI-toepassingen, welke passen het best bij hun manier van werken en bij welke concrete taken kan AI ondersteunen. Beeldgeneratie bleek voor hen bijzonder relevant, dus we keken ook vooruit naar wat het nieuwe Astra-model voor hen kan betekenen.

Op 29 september 2026 kwam ik terug voor een vervolgsessie. Ik begon bij verschillende medewerkers aan hun bureau en keek letterlijk mee over hun schouder: welke programma’s gebruiken ze, waar zit veel herhaling en welke taken vragen veel tijd? Daarna werkten we in kleinere groepjes hun eigen cases uit in ChatGPT, met vaste werkinstructies (skills) die ze met collega’s kunnen delen en een eerste kennismaking met agents. In november volgt een nieuwe sessie om verder te bouwen.

Op 10 juli 2026 gaf ik een inspiratieworkshop tijdens de teambuilding van Massimmo Villabouw, bouwer van moderne villa’s op maat, op hun kantoor in Oosterzele.

In de voormiddag gingen we met een twaalftal collega’s op zoek naar wat AI vandaag concreet kan betekenen, van slimme tools tot toepassingen die meteen bruikbaar zijn in hun dagelijkse werking.

In de namiddag trok het team samen de natuur in voor een wandeling, als mooie afsluiter van de teambuilding.

Op 25 september 2026 kwam ik terug voor een volledige workshopdag rond Microsoft 365 Copilot.

Na de inspiratie in juli ging iedereen nu zelf aan de slag op de eigen laptop. Vooraf vulden de medewerkers een formulier in, zodat de oefeningen vertrokken van taken uit hun eigen werkdag. We legden een stevige basis in Copilot, werkten met de AI-notetaker Fireflies om vergaderingen te laten samenvatten en brachten terugkerende taken in de mailboxen in kaart. Als eerste stap richting automatisering zetten we samen in Copilot Cowork een taak op die antwoorden op algemene infoaanvragen voorbereidt.

Ik liet zien hoe AI-tools zoals ChatGPT, Claude en Copilot vandaag niet alleen helpen bij losse vragen, maar ook terugkerende taken kunnen overnemen, zoals het beheren van je mailbox, terwijl jij met je klanten bezig bent. Geen theorie, wel concrete voorbeelden uit de dagelijkse praktijk van een ondernemer. Na de vragenronde gingen de deelnemers in kleine groepjes aan de slag met een begeleide brainstorm: welke taken komen in hun zaak telkens terug, waar zit nog veel knip- en plakwerk, en hoe maak je tijd vrij om tijd te besparen? Iedereen kreeg achteraf de slides en een bundel met 50 prompts voor ondernemers mee.

We maakten een brede rondgang langs wat vandaag al mogelijk is, van slimme chattools tot agents en automatisatie. ChatGPT, Claude, Copilot en Gemini passeerden de revue, net als AI note takers die je vergaderingen voor je samenvatten.\n\nMet ElevenLabs en HeyGen lieten we zien hoe ver AI stemmen en video avatars intussen staan. Tot slot keken we vooruit naar de volgende stap: AI die zijn weg vindt naar robots.

Op 22 september 2026 was ik te gast bij Monsieur The Glass Factory, een glasbedrijf met eigen atelier.

Samen met zaakvoerster Babette spitten we haar volledige workflow uit, van offerte tot plaatsing. Waar gaat tijd verloren, wat zit enkel in haar hoofd en wat kan ChatGPT overnemen? Zo tekenden we concrete automatisaties uit: een offerte agent, een skill die automatisch werkbonnen voor de lakkerij opmaakt, een agent die meldingen in de mailbox herkent en de status in SharePoint bijwerkt. En beeldgeneratie om klanten bij hun offerte al een visualisatie van hun nieuwe deur te tonen.

Ook digitale werkbonnen voor het atelier en een AI note taker voor klantgesprekken kwamen aan bod. Babette vertrok met een stapsgewijs plan om meteen mee aan de slag te gaan.

Iedereen is intussen vertrouwd met chatten met AI: een mail herschrijven, een tekst vertalen of een post schrijven. Ik toonde de stap erna: hoe je AI effectief taken laat overnemen zoals offertes opmaken, je mailbox beheren of planningen opstellen, uiteraard met menselijke controle.

Als extraatje: AI notetakers, Whispr Flow, ElevenLabs, HeyGen en Macaly.

Op 11 augustus 2026 gaf ik een halve dag AI opleiding bij Treetops Real Estate, een immokantoor in Bornem.

Samen met zaakvoerders Maja en Marie-Lynn gingen we aan de slag met ChatGPT: "Automatiseren met ChatGPT." We bekeken hoe skills, agents en ChatGPT Work concreet ingezet kunnen worden om taken binnen het kantoor te automatiseren, van klantcommunicatie tot administratie. Na de sessie hadden Maja en Marie-Lynn een concreet stappenplan om die automatisering zelf verder op te nemen.

Schouwen Van Damme is een Gents familiebedrijf dat begon met open haarden en intussen uitgroeide tot een volledig interieurbedrijf met keukens en maatwerk. Op 2 juli 2026 bracht ik een halve dag workshop bij het team in hun showroom in Gentbrugge.

We startten met de vier grote taalmodellen — ChatGPT, Claude, Gemini en Copilot — en vergeleken ze grondig. We werkten ook met Canva AI en AI notetakers zoals Plaud.ai en Fireflies. Daarna verschoven we van chatten naar bouwen: eigen skills en agents aanmaken, dataveiligheid begrijpen en AI structureel inbedden in de dagelijkse werking van het bedrijf.

Mijn sessie: "ChatGPT, Copilot, Claude en Gemini: een eerlijke vergelijking voor ondernemers." Ik nam de deelnemers mee in de verschillen tussen de vier grote AI tools, wanneer je welke het beste inzet en waar je op moet letten qua privacy en kosten. Doel was simpel: ondernemers een helder kompas geven zodat ze niet blijven hangen bij de eerste tool die ze ooit probeerden.

We vergeleken eerst de vier grote LLM's, om daarna dieper in te gaan op Copilot specifiek. Vervolgens gingen we aan de slag met agentic AI, waarbij AI zelfstandig stappen kan uitvoeren in plaats van enkel te antwoorden op een vraag. Doorheen de sessie brachten de deelnemers ook hun eigen cases naar voor, zodat alles meteen te vertalen was naar hun eigen werking.

Mijn eerste sessie: "Make sense of your numbers: financiële inzichten met ChatGPT en andere chatmodellen." Hoe je als ondernemer of manager AI inzet om sneller grip te krijgen op je cijfers, zonder dat je een financiële achtergrond nodig hebt.

Mijn tweede sessie: "Bouw je eigen AI assistent of agent met ChatGPT." Van idee naar werkende AI assistent, stap voor stap en zonder technische voorkennis. We doken in skills, Custom GPTs en Workspace Agents, zodat je team meteen aan de slag kan.

Covera Packaging is een Antwerps familiebedrijf, opgericht in 1946 met glazen bokalen voor de Antwerpse visleggers. Vandaag leveren ze verpakkingen aan de voedingssector, chemie, farmacie en cosmetica tot ver buiten België.

Het startte met een AI doorlichting bij het management: Johan Stouten (COO), Frank Van Gestel (CEO), Bart Gijsemans (Sales) en Stefaan Schelfaut (CFO) bogen zich samen met mij over de vraag "hoe rollen we AI hier structureel uit?" We vergeleken de vier grote LLM's, bespraken alle functionaliteiten en zetten een concreet plan op poten. "Amai, dat kan eigenlijk al veel meer dan ik dacht", was de reactie die alles samenvatte.

Daarna ging ik twee keer terug voor praktische ChatGPT workshops in kleine groepen met medewerkers. Veel mensen zeggen wel "ja ik gebruik dat al", maar kennen in de praktijk maar een fractie van wat het echt kan. In kleine groepen is er ruimte om echt te oefenen op eigen vragen en eigen werk, niet op een standaard voorbeeld.

Ondertussen was ik er nog twee keer, opnieuw in kleine groepen, om medewerkers zelf automatisaties en agents te laten bouwen. Niet in een testomgeving, maar in hun eigen mailbox en hun eigen dagelijkse werk. Zo blijft het niet bij een demo, maar zie je meteen wat het oplevert.

Claro Consulting begeleidt organisaties door verandering. Precies het soort bedrijf waar AI niet zomaar over de schutting gegooid kan worden, maar waar je het doordacht moet invoeren.

Samen met de drie partners zaten we een halve dag samen om te bekijken waar AI concreet kan ondersteunen in hun werking. Van voorbereiding en rapportering tot klantcommunicatie en kennisdeling. Het resultaat was een helder rapport met een concreet plan op maat van hun bedrijf en hun manier van werken.

Geen reclame voor één tool, maar een eerlijk overzicht van wat elke tool doet, voor wie, en wanneer. Zodat ondernemers een keuze kunnen maken die past bij hun bedrijf.

Een breed overzicht van wat AI vandaag al kan voor een beroep dat volop in beweging is. Van taalmodellen voor rapportering en klantcommunicatie tot AI notetakers die terreinbezoeken automatisch samenvatten en sectorspecifieke tools die het dagelijkse werk van een landmeter slimmer maken. Praktisch, concreet en meteen toepasbaar voor wie dagelijks met percelen, plannen en mensen werkt.

Op 21 mei 2026 gaf ik een Copilot workshop bij Ventilec Industrial, een bedrijf dat met staal werkt. Vijftien mensen, van totale beginner tot iemand die al niet meer zonder AI kan, allemaal in dezelfde zaal. AI is niet alleen voor consultants en marketeers. Het is ook voor de engineer, de tekenaar, de planner en de verkoper.

Op 17 september 2026 ging ik terug om één op één samen te zitten met Valérie Smet (HR manager) en Dirk Vanden Berghe (sales manager). We vertrokken niet vanuit "hoe bouw je een agent" maar vanuit hun eigen werkdag en taken. Hoe kan Copilot bijvoorbeeld een overzichtelijke Excel maken van alle kandidaten die via interimkantoren werden voorgesteld, in plaats van honderden mails verspreid over mapjes in Outlook.

In Andermans Zaken neemt een externe expert de zaken van een ondernemer tijdelijk over. In mijn geval mocht ik Hall9 bekijken door een AI-bril: waar liggen de kansen, wat kan slimmer, en hoe pak je dat concreet aan als kleine ondernemer? Een unieke kans om advies op televisie te brengen op een menselijke, toegankelijke manier.

We volgden een herkenbare werkdag van een badkamer- en keukenbouwer, van het eerste gesprek in de toonzaal tot plaatsbezoeken, offertes, mailopvolging en social media. Per moment toonden we waar AI vandaag al praktisch kan ondersteunen, met concrete voorbeelden uit het echte ondernemersleven. Toegankelijk voor wie nog nooit met AI heeft gewerkt, direct bruikbaar voor wie er al mee bezig is.

Zestig ondernemers zochten zichzelf live op in ChatGPT en Google AI Overviews. De oefening was simpel: typ je sector en regio in, kijk wat er verschijnt. De meerderheid stond meteen in de top drie. Want wie zijn online aanwezigheid op orde heeft, wordt ook gevonden door de nieuwe zoekmachines. Dat is GEO, Generative Engine Optimization, en het wordt steeds belangrijker voor elke ondernemer met klanten die online zoeken.

LinkedIn is één grote eenheidsworst geworden. Alle posts lijken op elkaar. Om dat te bewijzen liet ik de zaal hun eigen AI-posts zien. We hebben gelachen, niet gejudged. En daarna samen nagedacht over hoe je als ondernemer authentiek blijft communiceren in tijden van AI. Want een tool kan tekst genereren, maar jouw stem, jouw verhaal — dat kan niemand kopiëren.

Een brede verkenning van wat AI vandaag al kan voor makelaars. Van taalmodellen zoals ChatGPT en Copilot voor het schrijven van vastgoedbeschrijvingen en klantcommunicatie, over AI notetakers die vergaderingen en bezoeken automatisch samenvatten, tot beeldgeneratie voor het visualiseren van renovatiemogelijkheden. Praktisch, breed en meteen toepasbaar voor wie dagelijks met panden en mensen werkt.